最近家里孩子迷上了嘉佳卡通,每天放学回家第一件事就是嚷嚷着要看。本来也挺可不知道从什么时候开始,每次看直播都卡得一塌糊涂,那画面一会儿定住,一会儿又像按了快进键似的,声音也断断续续的。孩子急得在旁边哇哇叫,我看着也心烦,心想这嘉佳卡通直播卡顿怎么办?不行,我得自己动手把这事儿解决了。
第一次交手:网络大排查
我第一个就想着是不是家里的网络抽风了。毕竟直播这玩意儿,网络要是不给力,那肯定不行。
- 重启路由器和光猫: 我先是把路由器和光猫的电源都拔了,等个一分钟又插回去。想着让它们休息一下,重新连接,也许就好了。结果等了好几分钟,网络是有了,可打开嘉佳卡通,该卡还是卡,一点没好转。
- 检查其他设备: 我又拿自己的手机试了试,刷短视频、看电影,都挺流畅的。这就说明家里宽带本身应该没啥大问题。那是不是就我孩子看电视的那个平板有问题了?
- 切换Wi-Fi和流量: 为了彻底排除网络问题,我把平板的Wi-Fi关了,直接用手机开热点,让平板连手机流量。这下总该稳了?结果还是不行!流量看也卡。这把我搞懵了,心想难道不是网络的问题?
第二次交手:设备大检查
既然网络看着没毛病,那矛头就指向设备了。
- 换个设备试试: 我找了家里另外一台配置比较好的手机,也装上嘉佳卡通试了一下。结果,比平板好一点,但还是时不时卡一下。这就让我有点疑惑了,是设备性能不够吗?可是我家手机也算主流配置了。
- 清理缓存和后台应用: 我赶紧把平板和手机上嘉佳卡通的缓存都清空了,把后台那些乱七八糟的应用也全关了,能杀进程的都杀了。想着让它有个清爽的运行环境,别被别的程序拖累了。清理完再打开,感觉确实稍微流畅了一点点,但是!那种时不时的卡顿还是存在,根本没法称之为“流畅播放”。
- 检查系统和APP更新: 我又去系统设置里看了看,平板和手机的系统是不是最新的,嘉佳卡通APP是不是也更新到最新版了。结果发现系统都是最新的,嘉佳卡通APP也自动更新了。看来也不是这个原因。
第三次交手:深入挖掘优化方法
前面的常规操作都试遍了,效果甚微。我这人嘛一遇到这种不信邪的事儿就喜欢钻牛角尖。琢磨着肯定还有我没想到的地方。
路由器的“玄学”设置
我想了想,既然流量也卡,Wi-Fi也卡,那会不会跟直播源的连接方式有关?有时候运营商的DNS解析慢,也会影响连接速度。
- 修改路由器DNS: 我登录了路由器的管理界面,把DNS地址从默认的自动获取,改成了114.114.114.114和8.8.8.8。这俩DNS是常用的,解析速度通常比较快。保存设置,重启路由器。这回再打开嘉佳卡通直播,我明显感觉连接速度快了一点,刚进去没等多久画面就出来了,卡顿的次数也减少了很多。这是个进步!
- 关闭QoS限速: 我又在路由器里找了一圈,看看有没有什么QoS(服务质量)设置,有时候路由器会自己给某些设备限速。我仔细看了看,发现家里的路由器默认是开启了QoS的,而且设置得比较保守。我心一横,直接把QoS功能关了。反正我家宽带够用,没必要限速。再一试,这下感觉又好了一截!卡顿更少了,偶尔有那么一下下,但已经不影响观看了。
APP内部设置的小调整
我又回过头去看了看嘉佳卡通APP,里面除了清晰度,还有没有别的东西能调。
- 清晰度调整: 之前为了看清楚,一直都是开的“高清”或者“超清”。我尝试把清晰度调到“流畅”档。虽然画质会稍微降一点,但是牺牲一点画质换取流畅度,孩子看动画片又不是看大片,应该能接受。果然,调成“流畅”之后,卡顿基本上消失了!偶尔出现一下,也是那种肉眼很难察觉的极短时间。
- 卸载重装大法: 虽然APP是最新的,但有时候程序的安装包可能会有些小问题。我干脆把嘉佳卡通APP彻底卸载了,然后去官方应用商店重新下载安装了一遍。这回安装完,再打开,配合着之前路由器和DNS的优化,直播真的流畅得不行了!从头到尾看了一个小时,几乎没卡过!
折腾了这么一通,终于把嘉佳卡通直播卡顿的问题解决了。回头想想,这事儿还真不是一个简单的原因导致的,它就像个组合拳,得从网络、设备、软件设置这三方面一起下手,才能彻底搞定。现在孩子每天看嘉佳卡通,再也没听她抱怨卡顿了,我也省心不少。看来以后遇到这种事儿,真得有点耐心,从外到内,一点点排查才行。